POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE RESERVAS Y DEVOLUCIONES

• Si se solicita un cambio o cancelación de la reserva con 20 días de antelación a la fecha de llegada, se aplicará nuestra política de devolución.

• Si la cancelación se realiza dentro de los 20 días previos a la llegada, se cobrará el importe correspondiente a la primera noche de estancia.

POLÍTICA DE CAMBIO DE FECHA: Podrá realizar cambio de fechas dentro de los 20 días previos a su llegada sin penalidad, ó congelarla para su uso en los siguientes 6 meses desde la fecha de solicitud (sujeto a disponibilidad). 

• En caso de no presentarse en el hotel (no show), se cobrará el importe total del anticipo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: Si la solicitud de devolución cumple con nuestra política de cancelación, se aplicará una comisión del 7% por gastos administrativos y comisiones bancarias.

• La política de cancelación es estricta y se aplica sin excepciones.

NOTA:

Las devoluciones se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la reserva, y se procesarán en un plazo aproximado de 30 días hábiles. Es importante tener en cuenta que el tiempo para que la devolución se haga efectiva depende de cada entidad bancaria, y no del hotel.